1. تعريف المنصة وطبيعة عملها
أكاديمية الشرق الأوسط هي منصة تعليمية إلكترونية تقدم دورات تدريبية احترافية معتمدة في مجالات متعددة (إدارة الأعمال، البرمجة، التسويق، اللغات، التنمية البشرية، وغيرها). تهدف المنصة إلى تمكين المتعلمين من تطوير مهاراتهم والحصول على شهادات معتمدة دوليًا من خلال بيئة تعليمية تفاعلية.
2. الجهة المسؤولة عن المنصة
الجهة المالكة والمشغّلة للمنصة هي: أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب
والتعليم
رقم السجل التجاري: [أدخل الرقم إن وجد]
البريد الإلكتروني: support@me-academy.com
رقم التواصل: [أدخل الرقم إذا أردت]
3. الفئات المستهدفة
المنصة موجهة لجميع الأفراد فوق سن 15 عامًا الراغبين في تطوير مهاراتهم المهنية والشخصية، بما في ذلك الطلاب، الموظفين، رواد الأعمال، والباحثين عن عمل.
4. البيانات الشخصية التي يتم جمعها والهدف منها ومدة الاحتفاظ
نقوم بجمع البيانات التالية عند التسجيل أو استخدام المنصة:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الجوال
- كلمة المرور (مشفرة)
- الصورة الشخصية (اختياري)
- بيانات الدفع (عبر بوابة دفع خارجية آمنة - لا نحتفظ بتفاصيل البطاقة البنكية)
- سجل الدورات المسجل فيها والتقدم التعليمي
- عنوان IP وسجل الدخول (لأغراض أمنية)
مدة الاحتفاظ: طوال فترة وجود الحساب النشط + 5 سنوات بعد إلغاء الحساب أو طلب الحذف (لأغراض قانونية ومحاسبية).
5. المصادر التي يتم الوصول إليها على جهاز المستخدم
المنصة لا تطلب أي أذونات خاصة (مثل الكاميرا، الموقع، الملفات). نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتذكر تسجيل الدخول.
6. مشاركة البيانات الشخصية
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:
- مع بوابات الدفع المعتمدة (مثل: PayPal، Stripe، HyperPay)
- مع المدربين (الاسم فقط) لإصدار الشهادات
- عند الطلب القانوني من الجهات الرسمية السورية
- مع مزودي الخدمات السحابية (مثل AWS أو Google Cloud) الموافق عليها في الجمهورية العربية السورية
7. حقوق المستخدم وآليات الحماية
لك الحق في:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية
- تصحيحها أو تحديثها
- طلب حذفها نهائيًا (خلال 30 يومًا من الطلب)
- سحب الموافقة في أي وقت
- تقديم شكوى للهيئة الوطنية لحماية البيانات (NDMO)
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا على: privacy@me-academy.com
8. سياسة استخدام القاصرين (أقل من 18 عامًا)
يُسمح للقاصرين فوق 15 عامًا باستخدام المنصة بموافقة ولي الأمر. لا نجمع بيانات الأطفال دون سن 15 عامًا إطلاقًا.
9. إلغاء الاشتراك والحساب
يمكنك في أي وقت حذف حسابك نهائيًا من خلال صفحة "حسابي → حذف الحساب". سيتم حذف جميع بياناتك خلال 30 يومًا.
10. حقوق وواجبات الجهة المسؤولة
نحن ملتزمون بحماية بياناتك باستخدام تشفير SSL، جدران حماية، ومراجعات أمنية دورية. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحساب في حال مخالفة شروط الاستخدام.
11. الإجراءات عند المخالفة
في حال مخالفة شروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية، يحق لنا تعليق الحساب مؤقتًا أو حذفه نهائيًا دون إشعار مسبق.
12. تعديل سياسة الخصوصية
أي تعديل جوهري على هذه السياسة سيتم إشعارك به عبر البريد الإلكتروني وعرض نافذة موافقة عند تسجيل الدخول التالي. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعتبر قبولًا ضمنيًا.
شكرًا لثقتك بأكاديمية الشرق الأوسط
إذا كان لديك أي استفسار، تواصل معنا على: support@me-academy.com